Technicien Support Informatique & Audiovisuel (H/F)

Notre SociétéC2m, la filiale du groupe Cognac Jay Image, société spécialisée dans l’accompagnement stratégique et technologique pour le monde des Médias, du Digital et de l’Innovation, en France et à l’International, recherche un Technicien Support Informatique & Audiovisuel (H/F).
Le contexteAu sein d’une petite équipe, au sein d’un acteur audiovisuel tu rejoins une petite structure où l’autonomie et la polyvalence sont essentielles. Tu interviens en lien direct avec les utilisateurs, dans un environnement où chaque incident peut avoir un impact immédiat. 📍 Poste basé en région PACA
Missions clésAssurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs (diagnostic, résolution, suivi des incidents)Gérer les identités et les accès (création de comptes, droits, mots de passe, authentification)Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériquesAssurer un premier niveau de diagnostic réseau et sécurité, en lien avec les prestataires spécialisésSurveiller les infrastructures, traiter les alertes et vérifier les sauvegardesTu pourras progressivement contribuer au support de premier niveau sur l’environnement technique audiovisuel en lien avec les équipes dédiéesMaintenir une base de connaissances à jour (procédures, suivi des tickets)
Expérience & CompétencesBac+2/3 en informatique ou réseaux, avec 1 à 3 ans d’expérience en support informatiqueBases solides en environnement Microsoft (Active Directory, Microsoft 365), Windows et macOSNotions de réseau (Wi-Fi, VPN, pare-feu) et sensibilité aux bonnes pratiques de sécuritéÀ l’aise dans un environnement contraint par le direct, tu sais avancer avec pragmatisme et prendre des initiativesExcellent relationnel avec des utilisateurs non techniques, réactivité et prise de recul Anglais technique apprécié (échanges avec fournisseurs étrangers)
Une appétence pour découvrir de nouveaux environnements techniques, et s’ouvrir aux environnements audiovisuels sera l’élément déclencheur
Outils Active Directory · Microsoft 365 · Windows · macOS · VMware · Veeam · PRTG · Cisco Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre une équipe à taille humaine où ton rôle a un impact direct sur la continuité de service, dans un environnement dynamique où chaque journée demande de la débrouillardise et de l’initiative : tu feras alors partie intégrante de notre cabinet de conseil spécialisé Médias pour t’accompagner tout au long de ton parcours métier !