Technicien audiovisuel (H/F)
Aperçu du poste
Le Technicien audiovisuel est responsable de la mise en place et du bon fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un contexte événementiel, tout en veillant à la satisfaction des clients. Les interventions peuvent se faire sur plusieurs sites ou être dédiées à un site ou un groupe de sites.
Responsabilités clés
Utilisation et exécution de l’équipement
• Tester, entretenir, préparer et réparer le matériel avant chaque événement
• Installer, faire fonctionner et dépanner l’équipement audiovisuel pour garantir une exécution sans faute
• Résoudre rapidement les problèmes techniques lorsqu’ils surviennent
• Respecter les consignes de sécurité, porter les équipements de protection individuelle et signaler tout incident au responsable Santé et Sécurité
Service client
• Offrir un service irréprochable et dépasser les attentes des clients internes et externes
• Communiquer efficacement et entretenir des relations positives avec les clients
• Rencontrer les clients sur site pour s’assurer du bon fonctionnement de l’équipement et de leur satisfaction
• Suivre le déroulement des événements et prendre régulièrement des nouvelles des clients
• Favoriser la collaboration entre le lieu d’accueil, les équipes sur site et le client
Aptitudes techniques
• Maîtrise opérationnelle de base pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l’équipement et aux logiciels
• Gestion professionnelle et réactive des modifications ou remplacements d’équipement
Connaissance et utilisation des systèmes
• Suivre les procédures internes et assurer une saisie précise des données dans les outils dédiés
• Consulter les fiches d’équipement pour planifier les montages et démontages
• Collaborer avec les autres membres du personnel et les prestataires externes
• Participer à l’augmentation des revenus via des techniques de vente incitative sur le site
Les tâches et responsabilités décrites ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer ou être complétées selon les besoins.
Compétences professionnelles
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
• Une expérience d’un an dans le service à la clientèle ou l’hôtellerie est appréciée
• Une expérience d’un an en audiovisuel ou dans un environnement similaire est un plus
Conditions de travail
• Milieux variés avec possible exposition au froid, à la poussière ou au bruit
• Utilisation d’équipements audiovisuels et électriques de haute qualité
• Travaux en hauteur occasionnels (nacelles, échelles)
• Interventions dans différents établissements (hôtels, centres de congrès, etc.)
• Horaires irréguliers : jours, soirs, week-ends et jours fériés
• Respect des directives internes concernant l’apparence et le grooming
Avantages
• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectifs
• Prime vêtement annuelle
• Prime d’ancienneté
• Programme de reconnaissance des collaborateurs