Responsable pôle Influence H/F

Coordonner la conception de stratégies innovantes de communication et
d’influence sur les réseaux sociaux en réponse aux briefs ou à des appels
d’offre, à destination de prospects issus de divers secteurs (finance,
énergie, mobilité, cosmétique, industrie, luxe…) et sur des enjeux corporate
de marque employeur, RSE, innovation…
Superviser la gestion d’un portefeuille de clients en coordonnant le staffing
et la mise en oeuvre des projets au sein de l’équipe et en lien avec
différentes équipes (en interne, comme en externe : clients, freelances,
créateurs de contenu…).
Veiller à la satisfaction client dans un objectif de rétention client et d’upsell
En lien avec le CEO de l’agence, superviser les budgets & marges des
projets de l’agence
Manager le pôle influence de l’agence (4+ collaboratrices)
Fixer et faire suivre des indicateurs de performance (KPIs) aux
collaborateurs de l’agence parmi lesquels, par exemple :
ex. sur la partie opérationnelle : projets gérés ; KPIs : rentabilité,
satisfaction client, rentabilité par rapport à la durée du projet, nombre

de personnes impliquées (internes et externes) pour benchmark les
projets ultérieurs similaires (et autres KPIs à définir de ton côté au fil de
l’eau) ; problèmes ; actions entreprises et à entreprendre pour les régler
Rapporter aux Dirigeants de l’agence un bilan mensuel sur slides des KPIs
réalisés et comparés aux objectifs, les difficultés identifiées et des
propositions de mesures correctives face à ces difficultés
En lien avec les Dirigeants de l’agence, collecter et identifier proactivement
les besoins en formation des équipes des agences et les besoins en
recrutement, ainsi que leur timing.
Participer au processus de recrutement en coordonnant notamment les cas
pratiques.
Standardiser les processus opérationnels et de formation dans un but
d’amélioration continue.
Participer au développement de l’agence, notamment au travers de sa
communication, et à la bonne marche au sein du groupe

4-6 ans d’expérience dans les domaines de la communication corporate,
de l’influence et/ou du planning stratégique.
Expérience précédente significative en management obligatoire
Aptitude à cerner de manière précise les besoins d’un client
Expérience démontrée de gestion de portefeuille client et très bon
relationnel
Compréhension poussée de l’influence et des réseaux sociaux, capacité à
vulgariser des sujets complexes en les adaptant à leurs codes
Une curiosité à toute épreuve et une grande flexibilité sur les sujets et
secteurs à traiter
Rigueur, autonomie, réactivité et détermination
L’expérience de l’événementiel est un plus.
Rémunération et avantages :
Rémunération : 44k€ brut annuels + variable (selon profil)
Tickets restaurant pris en charge à 60% par l’entreprise
Télétravail (1 à 2 jours / semaine une fois la période d’essai validée)
Ambiance de travail stimulante et équipe bienveillante