Chef de projet CRM (H/F)

Votre recherche d'emploi, augmentée par l'IA.

CV qui passe les filtres, lettre de motivation personnalisée, entretiens répétés en simulateur, veille d'offres automatisée : des méthodes concrÚtes pour gagner des heures chaque semaine.
Contrat alternance
06/11/2026
Gennevilliers, Île-de-France, France
L'Entreprise
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Description du poste

📍 Gennevilliers (92), mĂ©tro ligne 13, station Gabriel PĂ©ri
📅 DĂ©but : dĂšs septembre 2026

**Vos missions**

Sous la responsabilitĂ© de la cheffe de produits CRM, vous participerez Ă  la stratĂ©gie d’engagement omnicanal par e-mail et notifications push web et application. L’objectif : dĂ©velopper l’engagement des lecteurs et convertir les audiences en communautĂ©s fidĂšles et monĂ©tisables.

**Pilotage opérationnel omnicanal**

– Concevoir, paramĂ©trer, cibler et programmer quotidiennement les campagnes d’e-mailing et de notifications push pour un portefeuille de marques.
– ParamĂ©trer et optimiser les parcours relationnels automatisĂ©s sur l’ensemble du cycle de vie utilisateur : sĂ©quences de bienvenue, relances, rĂ©engagement et prĂ©vention de l’attrition.
– DĂ©ployer des dispositifs d’engagement ciblĂ©s : abonnements, jeux-concours et services exclusifs, afin de convertir les visiteurs anonymes en utilisateurs connectĂ©s.
– Mettre en place des tests A/B sur les objets des e-mails, les visuels, les accroches et les horaires d’envoi pour amĂ©liorer les taux d’ouverture et de clic.

**Gestion de projets et stratégie de données**

– RĂ©diger les briefs crĂ©atifs et techniques, puis coordonner les Ă©quipes marketing, Ă©ditoriales et informatiques pour faire Ă©voluer les supports et les gabarits.
– Exploiter la base de donnĂ©es pour affiner les critĂšres de ciblage et assurer la pertinence des messages.
– Assurer une veille sur les tendances CRM, les notifications push mobiles, la dĂ©livrabilitĂ© et la conformitĂ©, notamment le RGPD et la gestion du consentement, afin de proposer des amĂ©liorations.

**Suivi, analyse et recommandations**

– Analyser les indicateurs clĂ©s : dĂ©livrabilitĂ©, ouvertures, clics, dĂ©sabonnements et trafic gĂ©nĂ©rĂ© en sessions et pages vues, dans une dĂ©marche orientĂ©e retour sur investissement.
– Concevoir et actualiser les tableaux de bord de suivi d’activitĂ© du portefeuille de marques.
– PrĂ©senter une synthĂšse des rĂ©sultats aux Ă©quipes marketing et aux rĂ©dactions, accompagnĂ©e de recommandations concrĂštes pour les prochaines campagnes.

**Votre profil**

Vous prĂ©parez un diplĂŽme de niveau Bac+3 Ă  Bac+5 en Ă©cole de commerce ou Ă  l’universitĂ©, notamment en marketing digital.

Vous disposez d’un esprit analytique dĂ©veloppĂ©, maĂźtrisez Excel pour le croisement de donnĂ©es et comprenez les principes du marketing relationnel et du cycle de vie client. Vous faites preuve de rigueur dans la gestion de projets.

Une premiĂšre approche d’un outil de routage ou d’automatisation, comme Splio ou Batch, et d’outils d’analyse ou de crĂ©ation de tableaux de bord, comme GA4 ou Looker Studio, constitue un atout. Des notions en HTML/CSS ou une sensibilitĂ© aux enjeux du RGPD sont Ă©galement apprĂ©ciĂ©es.

Vous possĂ©dez d’excellentes qualitĂ©s rĂ©dactionnelles et une aisance relationnelle permettant de vulgariser les sujets techniques. Vous savez gĂ©rer les prioritĂ©s et adoptez une approche orientĂ©e vers la performance commerciale.

**Les avantages**

– 6 semaines de congĂ©s payĂ©s.
– TĂ©lĂ©travail possible.
– CafĂ© et thĂ© gratuits.
– Cantine proposant des produits de saison cuisinĂ©s sur place.
– Formations et confĂ©rences sur des thĂ©matiques variĂ©es : rĂ©seaux sociaux, dĂ©veloppement personnel, intelligence artificielle


**Traitement des candidatures**

Les donnĂ©es de candidature sont traitĂ©es dans le cadre du recrutement. Un outil d’intelligence artificielle, Teamtailor Co-Pilot, basĂ© sur les modĂšles GPT d’OpenAI, est utilisĂ© pour certaines Ă©tapes : rĂ©sumĂ© de CV, prĂ©-tri selon les critĂšres du poste et suggestions de candidats.

Une personne du service recrutement examine systĂ©matiquement les recommandations de l’IA avant toute dĂ©cision. Vous pouvez vous opposer au traitement par IA et demander un examen entiĂšrement humain de votre candidature.

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