Chef de Projet CRM (H/F)

📍 Gennevilliers (92 – Métro ligne 13, Gabriel Péri)
📅 Début : dès septembre 2026

Vous rejoindrez le pôle CRM pour piloter les parcours omnicanaux de marques médias, maximiser l’engagement des lecteurs et convertir les audiences en communautés fidèles et monétisables.

Missions

Sous la responsabilité de la cheffe de produits CRM, vous prendrez en charge la stratégie d’engagement omnicanal (emailing & push Web/App) :

Pilotage opérationnel
– Conception, paramétrage, ciblage et programmation quotidienne des campagnes d’emailing et de notifications push
– Mise en place et optimisation des scénarios automatiques (welcome, relances, réengagement, churn)
– Animation de mécaniques d’engagement (abonnements, jeux-concours, services exclusifs)
– Réalisation d’A/B testing (objets, visuels, accroches, heures d’envoi) et optimisation des KPI (taux d’ouverture, CTR)

Gestion de projets & stratégie data
– Rédaction de briefs créatifs et techniques, coordination avec les équipes Marketing, Éditoriales et IT
– Segmentation et exploitation de la base de données pour affiner le ciblage
– Veille sur les tendances CRM, mobile push, délivrabilité et conformité RGPD

Reporting, analyse & recommandations
– Suivi des indicateurs clés (délivrabilité, ouvertures, clics, désabonnements, trafic) dans une logique ROI
– Conception et actualisation des tableaux de bord d’activité
– Restitution synthétique des résultats et propositions d’axes d’amélioration

Profil

– Étudiant(e) Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, master Marketing Digital ou équivalent)
– Esprit analytique (maîtrise avancée d’Excel), rigueur en gestion de projet, compréhension du marketing relationnel
– Première expérience sur un outil de routage/automation (Splio, Batch…), outils analytics/dashboarding (GA4, Looker Studio)
– Notions d’HTML/CSS et sensibilité aux enjeux RGPD appréciés
– Excellente plume, aisance relationnelle, sens des priorités et orientation performance commerciale

Avantages

– 6 semaines de congés payés
– Télétravail possible
– Café et thé offerts, cantine de qualité avec produits de saison
– Formations et conférences variées : réseaux sociaux, développement personnel, intelligence artificielle…