Chargé de Planning Lumière (H/F)
Poste à pourvoir
Chargé(e) de Planning Lumière
Vous serez le lien entre les clients, les équipes commerciales et la préparation du matériel. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de Planning, vous travaillerez avec l’équipe Planning.
Missions principales
Accueillir les clients, par téléphone ou en présentiel, au sein de la division
Établir des devis à partir des listes d’équipements demandés
Proposer une préconisation financière sur les devis, sous la supervision du Chef de département ou du Responsable Planning
Rechercher les équipements manquants au sein du réseau et gérer, si nécessaire, la sous-location de matériel
Traiter les demandes et problèmes clients en cours de tournage, en lien avec les experts concernés
Suivre et reporter toutes les données de facturation et de sous-location
Clôturer et facturer les dossiers en collaboration avec l’équipe retour et les commerciaux, ou directement avec les clients selon l’organisation du projet
Réceptionner les paiements
Gérer la relation client pour les projets gérés en secteur
Classer et archiver les dossiers d’affaires
Rédiger et faire valider les DUE et contrats d’intermittence pour les renforts ponctuels de l’équipe Lumière
Acquérir des connaissances techniques Lumière en évolution constante
Participer à des visites de plateaux avec le Responsable Planning, le Responsable Technique ou le Directeur de division
Savoir-faire
Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
Rigueur organisationnelle pour ne perdre aucune information
Analyse et adaptation face aux situations
Communication rapide et efficace
Savoir-être
Adaptabilité
Accueil bienveillant, écoute et empathie
Aptitude relationnelle
Gestion du stress en cas d’incident ou de client mécontent
Stabilité émotionnelle
Réceptivité aux critiques et volonté d’apprendre de ses erreurs
Diversité et inclusion
Nous sommes convaincus que la diversité est une source de richesse et d’innovation. Nous encourageons toute personne à postuler, quel que soit son genre, son âge, son origine, son handicap ou son orientation. Si vous êtes en situation de handicap et avez besoin d’aménagement lors du processus de recrutement, merci de nous en informer.
Processus de recrutement
Préqualification RH (30 min) : entretien téléphonique ou visioconférence pour aborder disponibilité, prétentions salariales et motivation
Entretien Manager (1 h) : visioconférence pour approfondir votre parcours et évaluer vos compétences à travers des questions situationnelles et comportementales
Références professionnelles : sollicitation possible en fin de processus
Type de contrat : CDI
Statut : Employé
Salaire : Selon profil