Chef de projet CRM (H/F)
Votre recherche d'emploi, augmentée par l'IA.
CV qui passe les filtres, lettre de motivation personnalisĂ©e, entretiens rĂ©pĂ©tĂ©s en simulateur, veille d'offres automatisĂ©e : des mĂ©thodes concrĂštes pour gagner des heures chaque semaine.đ Gennevilliers (92), mĂ©tro ligne 13, station Gabriel PĂ©ri
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Début : dÚs septembre 2026
**Vos missions**
Sous la responsabilitĂ© de la cheffe de produits CRM, vous participerez Ă la stratĂ©gie dâengagement omnicanal par e-mail et notifications push web et application. Lâobjectif : dĂ©velopper lâengagement des lecteurs et convertir les audiences en communautĂ©s fidĂšles et monĂ©tisables.
**Pilotage opérationnel omnicanal**
â Concevoir, paramĂ©trer, cibler et programmer quotidiennement les campagnes dâe-mailing et de notifications push pour un portefeuille de marques.
â ParamĂ©trer et optimiser les parcours relationnels automatisĂ©s sur lâensemble du cycle de vie utilisateur : sĂ©quences de bienvenue, relances, rĂ©engagement et prĂ©vention de lâattrition.
â DĂ©ployer des dispositifs dâengagement ciblĂ©s : abonnements, jeux-concours et services exclusifs, afin de convertir les visiteurs anonymes en utilisateurs connectĂ©s.
â Mettre en place des tests A/B sur les objets des e-mails, les visuels, les accroches et les horaires dâenvoi pour amĂ©liorer les taux dâouverture et de clic.
**Gestion de projets et stratégie de données**
â RĂ©diger les briefs crĂ©atifs et techniques, puis coordonner les Ă©quipes marketing, Ă©ditoriales et informatiques pour faire Ă©voluer les supports et les gabarits.
â Exploiter la base de donnĂ©es pour affiner les critĂšres de ciblage et assurer la pertinence des messages.
â Assurer une veille sur les tendances CRM, les notifications push mobiles, la dĂ©livrabilitĂ© et la conformitĂ©, notamment le RGPD et la gestion du consentement, afin de proposer des amĂ©liorations.
**Suivi, analyse et recommandations**
â Analyser les indicateurs clĂ©s : dĂ©livrabilitĂ©, ouvertures, clics, dĂ©sabonnements et trafic gĂ©nĂ©rĂ© en sessions et pages vues, dans une dĂ©marche orientĂ©e retour sur investissement.
â Concevoir et actualiser les tableaux de bord de suivi dâactivitĂ© du portefeuille de marques.
â PrĂ©senter une synthĂšse des rĂ©sultats aux Ă©quipes marketing et aux rĂ©dactions, accompagnĂ©e de recommandations concrĂštes pour les prochaines campagnes.
**Votre profil**
Vous prĂ©parez un diplĂŽme de niveau Bac+3 Ă Bac+5 en Ă©cole de commerce ou Ă lâuniversitĂ©, notamment en marketing digital.
Vous disposez dâun esprit analytique dĂ©veloppĂ©, maĂźtrisez Excel pour le croisement de donnĂ©es et comprenez les principes du marketing relationnel et du cycle de vie client. Vous faites preuve de rigueur dans la gestion de projets.
Une premiĂšre approche dâun outil de routage ou dâautomatisation, comme Splio ou Batch, et dâoutils dâanalyse ou de crĂ©ation de tableaux de bord, comme GA4 ou Looker Studio, constitue un atout. Des notions en HTML/CSS ou une sensibilitĂ© aux enjeux du RGPD sont Ă©galement apprĂ©ciĂ©es.
Vous possĂ©dez dâexcellentes qualitĂ©s rĂ©dactionnelles et une aisance relationnelle permettant de vulgariser les sujets techniques. Vous savez gĂ©rer les prioritĂ©s et adoptez une approche orientĂ©e vers la performance commerciale.
**Les avantages**
â 6 semaines de congĂ©s payĂ©s.
â TĂ©lĂ©travail possible.
â CafĂ© et thĂ© gratuits.
â Cantine proposant des produits de saison cuisinĂ©s sur place.
â Formations et confĂ©rences sur des thĂ©matiques variĂ©es : rĂ©seaux sociaux, dĂ©veloppement personnel, intelligence artificielleâŠ
**Traitement des candidatures**
Les donnĂ©es de candidature sont traitĂ©es dans le cadre du recrutement. Un outil dâintelligence artificielle, Teamtailor Co-Pilot, basĂ© sur les modĂšles GPT dâOpenAI, est utilisĂ© pour certaines Ă©tapes : rĂ©sumĂ© de CV, prĂ©-tri selon les critĂšres du poste et suggestions de candidats.
Une personne du service recrutement examine systĂ©matiquement les recommandations de lâIA avant toute dĂ©cision. Vous pouvez vous opposer au traitement par IA et demander un examen entiĂšrement humain de votre candidature.
