Technicien audiovisuel Paris (H/F)
Aperçu du poste
Le Technicien audiovisuel est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client. Peut intervenir en multisites ou être assigné à un site ou un groupe de sites.
Responsabilités clés
Utilisation et exécution de l’équipement
• Tester, entretenir, préparer et réparer l’équipement avant un événement
• Assurer une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l’équipement audiovisuel de base
• Dépanner rapidement les problèmes techniques lorsqu’ils se présentent
• Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté, porter les EPI appropriés
• Signaler tout problème de santé et sécurité au responsable concerné
• Travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure, si nécessaire
Service client
• Dépasser les attentes des clients internes et externes en délivrant un service irréprochable
• Entretenir une relation positive avec chaque client grâce à une communication efficace
• Vérifier sur place que les besoins des clients sont satisfaits et que l’équipement fonctionne correctement
• Surveiller les événements et prendre régulièrement des nouvelles des clients
• Favoriser la relation entre le site, la logistique et le client
Aptitudes techniques
• Comprendre les aspects techniques du matériel et des logiciels, capacité opérationnelle de base pour dépanner
• Gérer de façon professionnelle les problèmes et changements d’équipement
Connaissance et utilisation des systèmes
• Suivre les processus internes, respecter les procédures et assurer une saisie précise des données
• Utiliser les fiches d’équipement pour planifier montages et démontages
• Collaborer avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l’approvisionnement en matériel
• Contribuer à l’augmentation des revenus via des techniques de vente incitative sur le plancher
Les tâches et responsabilités décrites ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer selon les besoins opérationnels.
Compétences professionnelles
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
• Expérience dans le service à la clientèle ou l’hôtellerie : 1 an souhaité
• Expérience en audiovisuel ou dans un environnement éducatif : 1 an souhaité
Conditions de travail
• Environnements variés, exposition possible à des températures extrêmes, poussière ou saleté
• Niveaux sonores modérés à élevés
• Utilisation d’équipements audiovisuels et composants électriques haut de gamme
• Travail en hauteur possible (nacelles, échelles)
• Déplacements fréquents entre plusieurs sites hôteliers
• Horaires irréguliers : journées, soirées, week-ends, jours fériés
• Respect des directives relatives à l’apparence et au grooming
Avantages
• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectif
• Prime vêtement annuelle
• Prime d’ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs