Chef de Projet CRM (H/F)
📍 Gennevilliers (92 – Métro ligne 13, Gabriel Péri)
📅 Début : dès septembre 2026
Votre futur environnement
Vous souhaitez devenir un·e expert·e de la relation client et de la Data Marketing ? Rejoignez un pôle CRM pour piloter les parcours omnicanaux, maximiser l’engagement de vos audiences et convertir vos lecteurs en communautés fidèles et monétisables.
Vos missions en détail
Sous la responsabilité de la cheffe de produits CRM, vous prendrez en charge la stratégie d’engagement omnicanal (emailing & push web/app) :
• Pilotage opérationnel omnicanal
– Conception, paramétrage, ciblage et programmation quotidienne des campagnes email et notifications push
– Mise en place et optimisation de parcours relationnels automatisés (welcome sequence, relances, réengagement, churn)
– Animation de mécaniques d’engagement (abonnements, jeux-concours, services exclusifs)
– A/B testing continu (objets, visuels, accroches, heures d’envoi) pour maximiser taux d’ouverture et CTR
• Gestion de projets & stratégie data
– Rédaction de briefs créatifs/techniques et coordination Marketing, Editorial et IT
– Segmentation avancée et exploitation de la base de données pour affiner le ciblage
– Veille CRM, mobile push, délivrabilité et conformité RGPD
• Reporting, analyse & recommandations
– Suivi des KPIs (délivrabilité, ouvertures, clics, désabonnements, trafic généré)
– Conception et mise à jour de tableaux de bord
– Restitution synthétique des résultats et préconisations pour les équipes
Votre profil
• Formation : Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, master marketing digital ou équivalent)
• Compétences analytiques : maîtrise d’Excel, compréhension du cycle de vie client, rigueur en gestion de projet
• Atouts : première expérience d’un outil de routage/automation (Splio, Batch…), analytics/dashboarding (GA4, Looker Studio), notions HTML/CSS et sensibilité RGPD
• Soft skills : excellente plume, aisance relationnelle, sens des priorités et orientation performance commerciale
Les plus
• 6 semaines de congés payés
• Télétravail possible
• Café et thé gratuits, cantine de qualité avec produits de saison
• Formations et conférences sur des thématiques variées (réseaux sociaux, développement personnel, IA…)