Technicien support informatique H/F

Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez sur les missions suivantes :
SUPPORT UTILISATEURS

Support N1/N2
Diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau
Gestion et suivi des tickets (GLPI ou outil équivalent)
Assistance Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint…)

INFRASTRUCTURE & PROJETS

Préparation et déploiement des postes (Windows / Mac)
Gestion du parc informatique et des inventaires
Administration de base Active Directory / Entra / Intune
Participation aux projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud)
Mise à jour de la documentation technique
Proposition d’améliorations et d’automatisations simples

Vos compétences
FORMATION & EXPÉRIENCE

Bac +2/3 en informatique
2 à 5 ans d’expérience en support informatique
Expérience en environnement hybride Windows / Mac
Bonne connaissance Microsoft 365 et Active Directory

COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE

Sens du service et pédagogie
Rigueur, autonomie et organisation
Esprit d’équipe
Réactivité dans un environnement dynamique
Curiosité technique et esprit d’initiative
Une culture médias serait un plus.